Naszemu partnerowi Mercedes-Benz dostarczamy środki smarne, ale również zapewniamy stabilność procesu produkcyjnego i obsługę serwisową zapobiegającą awariom. A to przekłada się na udaną współpracę, z której jesteśmy dumni.
Firma FUCHS jest odpowiedzialna za zarządzanie produktami chemicznymi w fabryce Mercedes-Benz w Berlinie-Marienfelde. Dziesięć lat bez reklamacji dowodzi, że spełniamy surowe wymagania klienta. Ten sukces nie byłby możliwy bez podejścia opartego na wiedzy eksperckiej i wczesnym wykrywaniu problemów.
Fabryka Mercedes-Benz w Berlinie-Marienfelde ma długą historię. Założona w 1902 roku, dziś jest nowoczesnym zakładem produkującym podzespoły z zastosowanymi technologiami zmniejszającymi emisję CO2, takimi jak system sterowania silnikiem CAMTRONIC. W fabryce produkowane są również silniki i wiele innych podzespołów. Fabryka w Berlinie jest częścią globalnej sieci produkcyjnej podzespołów napędowych Powertrain.
FUCHS odpowiada za zarządzanie produktami chemicznymi w fabryce w Berlinie od kilku lat. Projekt obejmuje 16 budynków, w dwóch zakładach z ponad 850 maszynami i około 4000. punktów serwisowych. Skupiamy się na wszystkich przemysłowych środkach smarnych – od płynów chłodzących, poprzez środki utwardzające i myjące, a także antykorozyjne, aż po oleje przemysłowe.
Dokładna dokumentacja zastosowania, zużycia, mierzonych wartości parametrów i działań oznacza, że każdego miesiąca w specjalnej bazie danych FUCHS Fluid Management jest archiwizowanych ponad 10.000 danych serwisowych.
Zespół serwisowy składa się z kierownika projektu i 20 pracowników. Oprócz tego w weekendy dostępnych jest nawet 20 dodatkowych pracowników tymczasowych. Specjaliści serwisowi FUCHS są dostępni przez całą dobę.
Takie kompleksowe wsparcie to coś, na czym budujemy pomost między oczekiwaniami klienta a naszymi umiejętnościami.
Odpowiedzialność za zarządzanie środkami chemicznymi została przekazana zewnętrznej firmie by zapewnić bezproblemowe, wysokiej jakości zaopatrzenie i obsługę serwisową przez wykwalifikowany personel. Od wielu lat nie mieliśmy żadnych reklamacji. To pokazuje, że FUCHS spełnia wysokie wymagania klientów.
Jednym z kluczowych powodów satysfakcji producenta samochodów jest fakt, że FUCHS aktywnie przeciwdziała usterkom i przejmuje odpowiedzialność za wszystkie kwestie logistyczne związane z zarządzaniem środkami smarnymi. Oprócz tego, FUCHS oferuje elastyczny system rozliczeń oparty na obciążeniu roboczym, i na wewnętrznej mierzonej zmiennej produktywności fabryki. Dzięki wiedzy specjalistów z firmy FUCHS udało się zoptymalizować zużycie środków, na przykład uzależniając wymianę olejów przemysłowych od ich eksploatacji.
FUCHS potrafi pokonać wiele przeszkód związanych z zarządzaniem środkami smarnymi, takimi jak obsługa wielu hal produkcyjnych i dużej liczby maszyn. Także rygorystyczne harmonogramy i wysokie wymaganiami klienta co do jakości nie stanowią problemu. FUCHS, dzięki działaniom zmotywowanego zespołu ekspertów i wysoko wykwalifikowanym specjalistom, zapewnia klientowi prawdziwą wartość dodaną, zapewniając stabilność procesu produkcyjnego i obsługę serwisową zapobiegającą awariom.
